Baza firm
W dzisiejszym świecie jakość obsługi klienta, petenta, pacjenta – istoty ludzkiej, zostało wypromowane jako najważniejsza rzecz, jako priorytet, którym muszą kierować się wszystkie placówki i instytucje świadczące usługi. Dlatego tak ważne jest wdrażanie ISO (międzynarodowych norm regulujących jakość i obsługę). ISO w medycynie reguluje m. in. takie kwestie jak bezpieczeństwo informacji w medycynie.